FAQ

UJ FAQ

 

1. Come faccio a trovare lo store Urban Jungle più vicino a me?

Puoi cercarlo cliccando sulla sezione “STORES” che vedi in alto sul sito. 

2. Come posso fare per aprire uno store Urban Jungle?

Puoi scriverci tramite l’apposito form nella sezione “CONTATTI” presente sul nostro sito, selezionando come oggetto "info franchising" e raccontandoci la tua storia! 

3. E’ possibile cercare un prodotto sul sito?

Si, puoi cercare tramite la barra di ricerca che vedi in alto. I prodotti sono divisi per categoria (sneakers, apparel, accessories) ma anche per brand (Nike, adidas, Puma, etc.). 
Per ogni prodotto ne potrai visualizzare la scheda tecnica, il prezzo, le foto e le taglie prodotte.

4. Esiste una descrizione dettagliata dei prodotti?

Certo, cercando i singoli articoli nell’apposita sezione “PRODOTTI” potrai visualizzare tutti i dettagli relativi a prezzo, caratteristiche dei materiali, taglie e foto.

5. Come faccio a conoscere le taglie in cui è disponibile un articolo?

Le taglie disponibili per un determinato prodotto sono elencate nella scheda prodotto stesso. Inoltre, c'è una tabella di conversione taglie per ogni brand.

6. Vorrei ricevere comunicazioni via email su novità e prodotti in uscita da Urban Jungle. Come posso fare?

Puoi registrarti su urbanjunglestore.com e scegliere di ricevere la nostra Newsletter tramite sezione apposita che trovi in fondo ad ogni pagina del sito

7. Come posso cancellarmi dalla Newsletter Urban Jungle?

In tutte le newsletter inviate è presente un link per potersi cancellare direttamente. Oppure, se sei registrato, puoi gestire le iscrizioni comodamente dal tuo profilo.

8. Come si può contattare il servizio clienti Urban Jungle?

Puoi scriverci tramite l’apposito form nella sezione “CONTATTI” presente sul nostro sito, selezionando dall'apposito campo il motivo della richiesta (info generiche, e-commerce, franchising) 

9. E’ possibile cambiare un prodotto acquistato online in uno store Urban Jungle?

Non è ancora per ora possibile, ma stiamo lavorando per poter prevedere cambio/reso merce in un nostro store (ove disponibile).

10. L’assortimento dei prodotti è uguale in tutti i negozi Urban Jungle?

No, l’assortimento può essere leggermente diverso in base allo store Urban Jungle. In alcuni negozi potrebbero ad esempio non essere presenti alcuni articoli.

11. Ho dimenticato la password per accedere al mio profilo, come faccio a recuperarla?

Basta cliccare su "Accedi" in alto e poi su “Hai dimenticato la password?” nella maschera relativa per poi seguire le indicazioni per ricevere il link per il reset della password.