Aggiornamenti COVID-19

Gentili clienti,

Nello sforzo di contenere la diffusione di COVID-19, Urban Jungle ha adottato una serie di misure di emergenza che ci aiuteranno a mantenere attivi i servizi online.

Le misure adottate sono in linea con l'Organizzazione mondiale della sanità e sono le seguenti:

Negozio online

  • Il nostro sito Web è operativo. 
  • Gli ordini nazionali sono spediti entro in 3/5 giorni lavorativi. Gli ordini internazionali sono spediti entro in 5/7 giorni lavorativi.
  • Le spedizioni sono gratiuite in Europa per ordini a partire da 120€ e in Italia da 50€
  • I resi e i rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi.
  • Il servizio clienti sta allungando le proprie ore e mira a rispondere a tutti entro 24 ore.

Uffici

Abbiamo adottato il metodo smart work, e solo pochi impiegati lavorano dall'ufficio insieme al personale del magazzino.

Negozi

Tutti i nostri negozi sono chiusi in conformità con il divieto nazionale.
Per qualsiasi richiesta non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] o tramite i nostri account social.

Spedizioni

Le Spedizioni Nazionali vengono effettuate da TNT, che segue rigidamente le linee guida dell'OMS. Tuttle le informazioni e gli aggiornamenti sono disponibili presso la pagina del corriere qui.

Le Spedizioni Internazionali vengono effettuate da DHL che segue rigidamente le linee guida dell'OMS. Ulteriori informazioni sono disponibili presso la pagina dedicata di DHL.

Continueremo a fare del nostro meglio per servire i nostri clienti cercando di rispettare i più alti standard di consegna possibili durante questo periodo.

Grazie per la vostra comprensione,
Urban Jungle